Cartório não atende e nega informações

Question

Eu liguei no cartório de Piritub 31,, localizado na Av. Mutinga, *******, Pirituba - SP, duas vezes o mesmo me negou informações sobre minha certidão de nascimento. Direito de informação não está previsto na Constituição Federal? O Cartório não me atendeu...! Fui até o Cartório cheguei 17h02, o mesmo fecha às 17hs e não me atendeu, dizendo que o sistema foi encerrado....! Não sei onde de está minha Certidão, porque ninguém me passou a informaçã. Eu quero ser indenizada por danos morais...,porque nada nesse país funciona, e somos tratados com total desrespeito....

Accepted Answer

Prezado cliente, boa tarde.
Esclarecemos que a presente reclamação não foi respondida à época dos fatos em razão do gerenciamento administrativo anterior desta conta no Reclame Aqui. Com a nova gestão administrativa, foram implementadas melhorias nos processos internos e no acompanhamento dos canais de atendimento, incluindo o monitoramento contínuo das manifestações registradas nesta plataforma, com o objetivo de aprimorar a comunicação e o atendimento ao usuário.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Cartório não atende e nega informações

Resposta da empresa