Não respeitam leis

Prezado Sr. Marcio. Em resposta a sua reclamação temos a prestar os seguintes esclarecimentos: a) em seu primeiro atendimento em 24/07/******* para abertura do processo de habilitação à casamento, foi esclarecido as razões da distribuição de senhas para esse procedimento, que é única em razão do tempo médio, de 35 a 45 min. pela complexidade e detalhes do serviço. Quando de sua informação de gestação avançada, substituímos a senha comum por outra preferencial e seu atendimento foi realizado. b) em segunda oportunidade em 03/08/21, para alterar a data do casamento, foi entregue senha comum e após questionamento sobre o porquê da senha não ser preferencial, foi explicado pela recepcionista que não tinha nenhuma senha em espera, e sem motivo passou a injustificada agressividade com a mesma. Seu atendimento conforme previsto pela recepcionista, foi iniciado em apenas dois minutos, não havendo nenhuma razão plausível para qualquer reclamação, especialmente contra quem desempenha tão somente entrega de senha. c) colocamo-nos a disposição para outros informes, se necessário, e, face ao descontentamento, é possível, com a habilitação, casar-se em outra unidade, pagando taxa para tanto, se assim achar mais conveniente, para não trazer-lhe aborrecimentos.

Prezado Marcio, agradecemos pela avaliação final do ocorrido. Apesar de sua posição em não mais ter interesse em utilizar nossos serviços, continuamos à disposição se for de sua escolha ou necessidade.