SÓ PASSA INFORMAÇÃO INCOMPLETA

Question

Eu e o meu noivo ligamos no cartório para saber se a certidão de nascimento digital servia para dar entrada na documentação de casamento, disseram que sim, mas não disseram que tinha que entrar num site, ter uma assinatura eletrônica e etc
Cheguei com a certidão de nascimento no celular apenas escaneada, por não ser orientada corretamente.
Quanto ao meu noivo, ele foi ao cartório atualizar a certidão, entregou o documento dele, olharam o documento, olharam a certidão e atualizaram, cobraram, chegando o dia de dar entrada na documentação repararam uma divergência, por que não repararam no dia que ele foi atualizar? E cobraram e tudo mais?
Esse cartório é muito complicado, já começa do atendimento que não sabe informar por completo.

Accepted Answer

Prezado cliente, boa tarde.
Esclarecemos que a presente reclamação não foi respondida à época dos fatos em razão do gerenciamento administrativo anterior desta conta no Reclame Aqui. Com a nova gestão administrativa, foram implementadas melhorias nos processos internos e no acompanhamento dos canais de atendimento, incluindo o monitoramento contínuo das manifestações registradas nesta plataforma, com o objetivo de aprimorar a comunicação e o atendimento ao usuário.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

SÓ PASSA INFORMAÇÃO INCOMPLETA

Resposta da empresa