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Varginha - MG

12/02/2024 às 15:24

ID: 182423165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados Organizadores do Evento,

Escrevo para expressar minha insatisfação e solicitar um reembolso integral referente ao evento do show do Dino Fonseca ocorrido recentemente. Lamento informar que a experiência proporcionada não apenas desviou-se significativamente do que foi anunciado, mas também acarretou em diversos inconvenientes e prejuízos.

A decisão de alterar o local do evento para outra cidade foi extremamente prejudicial para minha participação, acarretando gastos extras em logística e representando um risco considerável devido ao deslocamento noturno, levando em consideração a periculosidade dessa situação.

Além disso, as condições oferecidas no evento estavam muito aquém do divulgado. A ausência de mesas e cadeiras dificultou a desfrutar do espetáculo, e a falta de um serviço de alimentação adequado, limitado apenas a frutas, foi decepcionante, especialmente considerando a expectativa criada em torno de um serviço de open food.

O open bar, anunciado como parte integrante do evento, deixou muito a desejar, não correspondendo minimamente ao que foi prometido. Isso gerou uma desconexão gritante entre a divulgação e a realidade oferecida.

Além disso, a desorganização enfrentada na fila foi um ponto extremamente negativo, chegando ao ponto de passar a virada do ano aguardando para ingressar no evento, o que comprometeu completamente a experiência que eu esperava ter nessa data especial.

Diante de todas essas circunstâncias, solicito formalmente o reembolso integral do valor pago pelos ingressos, bem como o ressarcimento dos gastos adicionais incorridos, como os relacionados à logística e qualquer outro custo associado a este evento.

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 06:16

Olá Renan, tudo bem? Seu problema foi resolvido?

Réplica do consumidor

22/11/2024 às 13:08

Nunca mais volto a comprar nada dessa produtora, não tive retorno além de ser bloqueado nas redes sociais, um extremo descaso com o cliente