Lenovo: Atraso na resolução de conserto de notebook pago e sem posicionamento da empresa após 15 dias.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 07:04
ID: 251193771
Olá .
Relato aqui a minha insatisfação com o atendimento da Lenovo que fez um orçamento de *1169.86* reais para o conserto do meu Notebook, orçamento esse que foi pago a vista no dia 26/05/2026,que está na nota fiscal emitida e prometeu um prazo de 6dias para solução do meu problema e já se passaram mais de 15dias e o meu problema não foi resolvido . Essa demora compromete minha vida profissional já que o notebook é ferramenta de trabalho.
Seguem os dados do atendimento da Lenovo.
*SÉRIE*
*****
*BILHETE DE REPARO*
(PROTOCOLO)
*****
*ORDEM DE SERVIÇO*
(PEDIDO)
*****
Ainda estou aguardando o posicionamento da LeNovo.
Já passou o prazo de 6dias.
No dia 26/05 foi a data da emissão da nota fiscal e hoje é dia 12/06 então o prazo prometido de 6dias para finalizar o serviço, já expirou.
Vou aguardar um posicionamento de vcs .
Lembrando que o serviço foi pago em 26/05.
Espero uma resposta da Lenovo .
Estou muito desapontada com a demora para conclusão do serviço.
A minha parte eu fiz que foi pagar e agora estou esperando a parte da Lenovo. LeNovo.
*AGUARDO A SOLUÇÃO APRESENTADA PELA LENOVO*