Pedido *****: Atraso na entrega e falta de resposta do atendimento ao cliente.

Oi Verônica, tudo bem? Como seu e-mail foi no sábado, nossa resposta seria encaminhada hoje até o fim do dia (próximo dia útil), de qualquer maneira peço desculpas pela demora e já verifiquei que seu pedido foi postado no prazo correto no ponto do melhor envio, o que ocorreu é que os correios atrasou na coleta, deveria ter recolhido no dia 28/05 para entrega dia 29 e não houve essa coleta até o momento, por isso estamos abrindo chamado, estou entrando em contato com você via whatsapp para verificar se gostaria do cancelamento do pedido ou aguardar entrega. Desculpe mais uma vez e segue seu link de rastreio atualizado e inclusive com aviso logo em cima de possível atraso dos correios: https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/*****. Estou á disposição para novos esclarecimentos.