Não tem capacidade para atendimento público
Não resolvido
Praia Grande - SP
12/05/2026 às 10:35
ID: 248396169
Peor experiência em cartório de sp de cara no balcão de atendimento uma mulher morena e uma de cabelo cacheados destratando as pessoas em plena terça feira 9:10 da manhã de hoje ***** ela está no balcão de informações mas não quer dar informações grossa, mal educada, e ainda informa errado como pode ? Não tem supervisor no local as pessoas fazem o que querem do jeito que querem e os funcionários do cartório presenciando não falam nada para corrigir a mesma farei uma queixa formal no órgão regulamentador dos cartórios anexando os vídeos gravados do ocorrido pq essa atividade são inaceitáveis!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:39
Prezada Sra. Marcela,
Como a senhora não informou especificamente qual serviço foi prestado de forma deficiente, qual o nome do funcionário que atendeu a senhora (consta no crachá de todos os colaboradores) ou qual informação foi prestada de forma incorreta, não temos como apurar o ocorrido da forma que gostaríamos.
Nosso Tabelião Titular e a Tabeliã Substituta estão diariamente no cartório e poderiam ter recebido a senhora, caso desejasse fazer alguma reclamação sobre o atendimento recebido.
Pedimos que envie os vídeos gravados pela senhora para nosso email (*****) para apuração interna, por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe do 32 Cartório.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 16:29
A funcionária do balcão de informações e eu solicitei o responsável sim alegaram que não estava no local e que o único responsável era o Sr ***** vulgo tabelião como pode por uma pessoa no guichê de informações que não quer dar informações ? Me explique tanta gente querendo trabalhar e pior ainda se as pessoas usam crachá a mesma não usava nem um! Ou seja não cumpre nem a regra de uniforme do local
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:37
Cartório com péssimo atendimento e aspecto 10hs da manhã sujo e os funcionários mal educados melhor andar 3km a mais e ir em Santo Amaro e pior ao invés de dizer que iria aí menos resolver pq eu fui até o local novamente e o responsável pelo local não estava isso que fui informada pela segunda vez .
Ai entendo pq eh tão bagunçado o local e atendimento ainda vem responder aqui a senhora não colocou nome e não sei o que não sei o quanto não vale o Hype fujam de locais que não se responsabiliza pelos funcionários e o tabelião responsável nunca está no local !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 15:26
Reclamação repleta de inverdades! Ainda disse que tinha filmado tudo, pedimos as imagens e não nos enviou. Nossos colaboradores trabalham todos com crachá de identificação. Isso faz parte do contrato de trabalho. O descumprimento gera punição. Puxamos as imagens do circuito interno de câmeras na hora mencionada pela reclamante e todos os funcionários da recepção e do atendimento estavam de crachá e não foi identificada nenhuma situação de anormalidade no atendimento. Além disso, o Tabelião Titular e a Tabeliã Substituta estão todos os dias no cartório, da abertura ao fechamento. As pessoas deveriam ter mais responsabilidade em suas "reclamações".