Demora no atendimento do suporte via telefone e WhatsApp para atualização de dados de pagamento.

Respondida
Bento Gonçalves - RS
06/07/2026 às 13:14
ID: 253191461
Estou tentando entrar em contato com o suporte tentei por ligação e whats e ninguém me responde, preciso atualizar uns dados para pagamento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:55
Prezado,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos que situações como essa podem gerar apreensão e queremos reforçar que estamos aqui para lhe ajudar da melhor forma possível.
Verificamos em nossos registros que, no momento da contratação, houve um pequeno equívoco no preenchimento dos dados bancários, o que acabou impedindo o crédito imediato em sua conta. Sabemos como isso pode ser frustrante e lamentamos qualquer transtorno causado.
Após a correção dessas informações, identificamos que o valor já foi corretamente enviado e consta em sua conta, conforme sua própria confirmação com nossos especialistas em atendimento.
Reforçamos que nossa equipe segue totalmente à disposição para qualquer necessidade adicional ou esclarecimento que venha a precisar.
Agradecemos imensamente por escolher o 321bank e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,