Dificuldade para negociar empréstimo consignado à vista devido à falta de atendimento no WhatsApp, SAC e erro no link de cadastro por e-mail.

Prezada,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e lamentamos os transtornos relatados durante suas tentativas de contato para realizar a quitação do contrato.

Em atenção ao seu relato, informamos que sua solicitação foi devidamente direcionada à nossa equipe de atendimento, que realizou o suporte necessário para viabilizar a quitação antecipada da operação.

Durante o atendimento, foi realizada a apuração do valor para quitação e o boleto correspondente foi encaminhado à cliente para que pudesse efetuar o pagamento.

Informamos que o pagamento já foi realizado pela cliente, estando a operação, neste momento, em processo de baixa sistêmica. Após a identificação e processamento do pagamento, a baixa do contrato ocorrerá no prazo de até 10 dias úteis.

Dessa forma, a solicitação apresentada foi atendida e a cliente já realizou o pagamento necessário para quitação da operação, restando apenas a conclusão do processamento para efetivação da baixa.

Lamentamos novamente eventuais dificuldades enfrentadas anteriormente em nossos canais de atendimento e ficamos satisfeitos em ter conseguido auxiliar na resolução da solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

321 SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A.