Emprestimo ativo mas nao recebi o dinheiro na conta!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 11:25
ID: 253868779
O empréstimo ja consta ativo no aplicativo do ctps,mas o dinheiro não caiu ns conta.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:40
Prezada,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos que situações como essa podem gerar apreensão e queremos reforçar que estamos aqui para lhe ajudar da melhor forma possível.
Verificamos em nossos registros que, no momento da contratação, houve um pequeno equívoco no preenchimento dos dados bancários, o que acabou impedindo o crédito imediato em sua conta. Sabemos como isso pode ser frustrante e lamentamos qualquer transtorno causado.
Após a correção dessas informações, identificamos que o valor já foi corretamente enviado e consta em sua conta, conforme sua própria confirmação com nossos especialistas em atendimento.
Reforçamos que nossa equipe segue totalmente à disposição para qualquer necessidade adicional ou esclarecimento que venha a precisar.
Agradecemos imensamente por escolher o 321bank e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:54
Agradeço ao retorno, parabéns aos profissionais envolvidos!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10