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Resolvido

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Barros Cassal - RS

25/03/2025 às 10:25

ID: 213032385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando contratar o consignado CLT recebi uma proposta no aplicativo da carteira digital porém quando entro em contato para contratar me passam para o número da ***** bank mas quando entro em contato apenas o bot responde e ali diz que devo entrar no aplicativo da carteira digital e contratar para depois voltar mas já fiz isso várias vezes e não recebo uma resposta para poder contratar o meu empréstimo

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 08:32

Bom dia Prezado.

Identificamos a sua experiência e reconhecemos que houve grande morosidade na solução devido a grande demanda de milhares de pessoas buscando informações e desejando prosseguir com a contratação, nossos especialistas estão em contato por nossos canais oficiais de atendimento para te conhecer e te auxiliar.

Mesmo assim, te respondendo por aqui também, tudo que envolve o crédito do trabalhador ainda é muito novo e muito recente no mercado, lamentavelmente há um pouco de demora por conta do grande volume de pessoas interessadas e de pessoas que estão contratando nesse momento, mas já te direcionamos para o nosso atendimento humanizado e estamos acompanhando de perto cada etapa do seu contrato e, te manteremos atualizados de cada status que sua futura contratação se encontrar.

Nosso serviço de atendimento ao cliente permanece totalmente à sua disposição em casos de dúvidas ou de maiores detalhes, e está ativamente em contato com você.

Nos alegra identificar que você já está com sua necessidade solucionada.

Obrigado desde já,

Consideração final do consumidor

26/03/2025 às 08:36

Atendimento foi bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9