Promessa de desconto em empresa errada e solicitação de arrependimento

Bom dia, Prezada,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Em atenção ao seu relato, esclarecemos que sua solicitação de desistência da operação foi devidamente atendida dentro do prazo legal aplicável ao direito de arrependimento.

Após o contato realizado por nossos canais oficiais, foram prestadas todas as orientações necessárias para devolução dos valores, sendo disponibilizados os dados para restituição da operação e concluído o procedimento de cancelamento dentro do prazo regulamentar previsto.

A instituição prontamente acolheu sua solicitação de arrependimento, realizando todos os procedimentos necessários para o cancelamento do contrato dentro do prazo legal.

Confirmamos que a devolução dos valores foi efetivamente realizada e a operação encontra-se regularizada, sem pendências financeiras vinculadas ao contrato mencionado.

Ressaltamos que o 321bank atua em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil e com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando ao cliente o exercício do direito de arrependimento dentro das condições legalmente previstas.

Dessa forma, a demanda apresentada foi devidamente solucionada por meio do cancelamento da operação e da regularização integral do contrato.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

321 SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A.