Compra online com frete por transportadora, mas enviada pelos Correios, gerando devolução do pedido.

Olá, Karla, esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos o transtorno.

Nosso sistema de expedição é integrado às transportadoras e realiza automaticamente a seleção da modalidade que apresenta as melhores condições de entrega para cada região, considerando fatores como cobertura, prazo e disponibilidade operacional.

No caso do seu pedido, ele foi direcionado para a modalidade SEDEX por apresentar cobertura nacional e melhores condições de prazo para o destino informado, sem qualquer acréscimo ou prejuízo ao valor do frete pago.

Entretanto, compreendemos sua manifestação e respeitamos sua preferência pela transportadora originalmente selecionada no momento da compra. Por esse motivo, providenciaremos o redirecionamento da sua encomenda para a transportadora escolhida por você.

Assim que o novo envio for realizado, encaminharemos o novo código de rastreamento para que você possa acompanhar toda a entrega.

Na Ozonfort, prezamos pela total satisfação de nossos clientes. Trabalhamos diariamente para oferecer um atendimento de excelência e levar produtos de alta qualidade que contribuam para a melhoria da qualidade de vida de nossos consumidores.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento ou necessidade.

Atenciosamente,

Equipe Ozonfort

Prezada Karla, esperamos que esteja bem.

Em complemento à sua solicitação, informamos que a sua compra já foi redirecionada para transportadora escolhida.
O novo código de rastreamento foi encaminhado no seu e-mail de cadastro e tambem no seu número de WhatsApp.

Permanecemos a disposição

Atenciosamente,

Equipe Ozonfort