Recusa no reembolso
Em réplica
Rondonópolis - MT
27/04/2024 às 13:25
ID: 187645635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso e logo me arrependi. No meu direito de arrependimento (prazo de até 7 dias), solicitei o resolvido e até agora nada.
O código de defesa do consumidor prevê que o reembolso seja feito imediatamente. A compra foi feita via pix, então não há porquê para essa demora.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 21:41
Olá, Boa noite !
Lamentamos muito o ocorrido !
Verificamos em nosso sistema o prazo da solicitação e preenchimento do formulário. No prazo máximo de 30 dias o seu reembolso será realizado. Caso tenha realizado a compra via PIX o reembolso será realizado da mesma maneira, caso tenha realizado a compra através do cartão de crédito o estorno será feito pela instituição financeira em sua fatura do cartão.
Destaco ainda que a Home Cash Academy é um empresa totalmente séria, idônea e transparente, então qualquer dúvida ou dificuldade, fique a vontade para nos contatar através do e-mail: *******
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente,
Home Cash Academy
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 21:46
NÃO EXISTE ISSO DE REEMBOLSO EM 30 DIAS. VOCES NÃO TEM SEQUER UM ADVOGADO? O CDC DIZ QUE REEMBOLSO POR ARREPENDIMENTO DEVE SER IMEDIATO! VOCÊS ESTÁ ENROLANDO QUASE MIL PESSOAS!