Serviço de limpeza de nome não cumprido e falta de suporte

Olá Renato, tudo bem?

Entendemos sua preocupação e queremos reforçar nosso compromisso em resolver sua situação.

O seu processo de limpa nomes já foi julgado favorável em duas instâncias, o que confirma que estamos no caminho certo. Neste momento, estamos apenas aguardando o cumprimento da sentença pelos órgãos competentes, algo que infelizmente pode levar um tempo adicional por depender de trâmites jurídicos.

Nossa equipe jurídica segue acompanhando de perto cada movimentação para garantir que o resultado seja entregue o mais rápido possível.

Reforçamos que você pode contar com nosso suporte e transparência durante todo esse processo.

Atenciosamente,
Matheus, Praça Limpa

Complemento à resposta

******* que o próprio cliente já pôde acompanhar seu nome sendo limpo durante o processo, o que comprova a eficácia do nosso trabalho. A atual situação é apenas reflexo dos recursos apresentados pelos órgãos de proteção ao crédito, mas como já mencionado, a decisão judicial segue favorável e estamos apenas aguardando o cumprimento definitivo da sentença.

Entao vocês não devem prometer resultados imediato como fizeram, e fazem pois precisava no tempo que prometeram em 40 dias no máximo, com garantia de 6 meses

Entregamos dentro do prazo informado como você enfatizou, entretanto, houve uma complicação jurídica onde se fez necessário novos recursos. Portanto, a garantia de 6 meses está vigente e fazendo valer. Estamos atuando em prol da normalização do seu nome.
Compreendo sua necessidade, e lamento o ocorrido. Não é de nosso interesse que isso aconteça, mas estamos fazendo tudo que está ao nosso alcance para lhe entregar o resultado mais uma vez.

Olá Renato, Hoje 12/09/******* seu nome está limpo através dos serviços que realizamos mesmo após o problema que ocorreu e notificamos do andamento conforme histórico aqui de sua reclamação. Solicitamos que reavalie a reclamação, pois nunca deixamos de nos posicionar sobre o que houve e sempre lhe demos o devido suporte durante o problema ocorrido, e informamos que breve estaria regularizado e hoje está regularizado.