Atendimento ruim e recusa de serviço no cartório dentro do horário de funcionamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2025 às 13:21
ID: 232808531
Boa tarde! Meu nome é *****, no dia 19 de novembro de 2025, exatamente às 17:58, horário de Brasília, cheguei ao Cartório 33 ofício de notas, localizado dentro do Passeio Shopping, na recepção, me deparei com o atendente que emiti os números , conversando descontraidamente no horário do trabalho, falei que fui fazer um reconhecimento de assinatura, o mesmo me disse que não podia mais me dar o número porque o cartório já havia fechado, prontamente amostrei que faltava 2 min para fechar, grosseiramente me disse se eu não tinha entendido que já tinha fechado, me dando às costas e voltou a conversar com à pessoa que encontrei quando cheguei, interrompe a conversa é perguntei o nome dele , o mesmo com deboche falou que se chamava Thiago , falei que queria falar com o chefe do cartório. O recepcionista Thiago não teve nem o trabalho de me conduzir até o chefe, apontou e prontamente me dirigi ao chefe SR Tomi , que prontamente escutou minhas várias indignações indignação, primeiro o atendente Thiago me negou o número, mesmo ainda estando dentro do horário, foi mal educado, entre outros constrangimentos o chefe imediatamente chamou atenção, o questinou se já tinha dado o horário do fechamento do cartório, pelas próprias palavras do Thiago, disse que não tinha fechado ainda, no momento que cheguei, estar mais que constatado que é um atendente ou servidor , que estar incapacitado de exercer essa função e ainda me constrangiu em público, logo que o cartório é localizado dentro de um shopping, aonde fui destratada, será pela minha cor , por ser negra? não sei, mais é um mal exemplo e mancha à imagem do cartório, espero providencia imediata contra ao atendente. Fui atendida pelo chefe SR Tomi e prontamente fez o reconhecimento da assinatura, foi muito solicito,me pediu desculpas, diferente ao subordinado, que virou às costas e saiu.