Dissolução de união estável
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2025 às 10:57
ID: 209830737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de 2021meu companheiro faleceu, recebi a orientação de ir ao 33 cartório fazer o reconhecimento da união estável pós [Editado pelo Reclame Aqui] para fins de direitos e benefícios já que neste ano eu estava no 7 mês de gestação.
Hoje dia 13/02/******* às 10:25 liguei para me informar como eu faria se era necessário a dissolução, a pessoa em que me atendeu foi super ignorante como se estivesse atendendo o telefone pessoal dela me chamando de Criatura .
Trabalhei 4 anos com atendimento e nunca atendi ninguém desta maneira deveria ter uma seleção , se trata de um cartório. Profissionalismo ZERO.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 16:58
Prezada,
Boa tarde!
Foi com bastante surpresa que recebemos a reclamação.
O 33 Ofício de Notas preza pelo bom atendimento aos usuários do serviço, exigindo dos nossos colaboradores que sempre atendam aos usuários do serviço com urbanidade, respeito e atenção às solicitações feitas.
Procuramos entender o que ocorreu nesse atendimento e nossa colaboradora informou que a usuária desejava realizar a dissolução de uma união estável post mortem e não aceitava a explicação de que essa dissolução não é possível de ser realizada, porque depende da manifestação de vontade de ambas as partes, tendo ficado bastante irritada com a atendente porque sua solicitação não podia ser acatada.
Pedimos desculpas à usuária por qualquer aborrecimento que a mesma possa ter tido, mas reiteramos a informação passada pela atendente de que a dissolução de união estável post mortem não pode ser lavrada.
Continuamos à disposição da usuária para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 17:11
Boa tarde !
Em nenhum momento fiquei irritada, além de má educada ainda inventa história. Eu entendi que não era necessário e ok !
A segunda pergunta foi : Então eu posso fazer uma outra união estável certo? E quando a pessoa se encontra privada?
Ela continuou sendo grosseira mas, respondeu que eu deveria ir ao cartório mais próximo onde a pessoa se encontra.
Criatura foi o cúmulo do absurdo.