Problema ao finalizar compra com cartão de crédito no site, sendo direcionado para lojas físicas.
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 09:44
ID: 250016825
Fiz a escolha dos produto, e na hora da compra o site nao concluiu a finalizacao com o cartao de credito, informou que para pagar no cartao teria que me direcionar ate os lojistas, sem sentido entao usar o site. Estranho que 3 dias antes consegui realizar o pagamento de outra compra com o mesmo cartao.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:51
Olá Maycon,
Muito obrigado pelo seu contato e por compartilhar sua experiência, ela é extremamente importante para nós!
Conforme nosso contato via WhatsApp, houve uma instabilidade no sistema não permitindo que a compra fosse finalizada no primeiro momento.
Após alguns minutos, normalizou o a compra foi finalizada com o pagamento via cartão de crédito.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, para as próximas o processo ocorrerá normalmente.
Precisando de qualquer apoio, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe 333Obra.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:40
Empresa resolveu o problema.da.melhor forma possivel.
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10