Problemas recorrentes no site para alteração de endereço de entrega e processamento de pagamento.
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2026 às 21:38
ID: 250556869
tenho o cadastro no site e preciso comprar material para diversas obras com endereços distintos, porem a todo momento o site esta com problemas e nao me permite fazer a alteração de endereço para entrega, quando não é isso é problema no pagamento, o site bloqueia o pagamento com cartao e oferece somente pagamento via pix ou direto na loja, que é sem sentido, porque se for direto a loja nao preciso do site. ja falei algumas vezes com o suporte, resolve naquele momento ou naquela compra, depois quando vou fazer outra operação esta com o mesmo problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:12
Olá Maycon,
Muito obrigado pelo seu contato e por compartilhar sua experiência, ela é extremamente importante para nós!
Realizamos alguns ajustes no cadastro, então não é para você ter problemas na hora de fechar as compras no cartão de crédito.
Notamos que seu pedido foi finalizado e a loja informou que seria entregue ontem dia 09/06.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e caso você precise de qualquer apoio do nosso lado pode estar acionando o suporte, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe 333Obra.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 21:38
TEM MUITO A MELHORAR
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3