Valor de saque retido pela intermediadora de pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

12/08/2026 às 15:48

ID: 256298243

No dia 11/08/2026, realizei um pedido de saque no valor de R$ 1.000,00 na plataforma 333bet. O pagamento foi intermediado pela Ryko Pagamentos Ltda (CNPJ *****). O banco de destino final (Mercado Pago) recusou e devolveu a transferência por questões de segurança, fazendo com que o dinheiro retornasse para a conta da Ryko. No entanto, o valor não foi repassado à minha conta e nem retornou como saldo no site de apostas. O suporte da plataforma usa respostas automáticas e ignora a devolução. Exijo o estorno imediato do valor que está retido com vocês. Segue o ID de transação oficial da operação do Banco Central: *****. Segue em anexo também o comprovante gerado.

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Consideração final do consumidor

16/08/2026 às 17:44

Não respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

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