34.271.970 RAFAELA PEREIRA DA SILVA DE OLIVEIRA

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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2025 às 23:58

ID: 231960485

Dia 11/11/2025 fui até a sala de estética da profissional Rafaela para ministração de um curso harmonização glútea, de onde sai por volta de 17:00 h extremamente insatisfeita.
Tal serviço/ curso não teve assinatura de contrato prévio sobre os serviços que seriam prestados;
O cronograma do curso foi disponibilizado via WhatsApp para uma amiga ( Carolina - que também realizou abertura de reclamação aqui neste site) ela foi uma das alunas que fizeram o curso também comigo, e foi ela quem me apresentou a profissional. Mas a mesma ( profissional) não enviou para mim este cronograma do que seria ministrado, somente para minha colega.
Foi realizado um pix no valor de 100$ na conta dela, como sinal para segurar a vaga no curso, tudo tratado via WhatsApp, sem contrato assinado.
No dia 11/11 data do curso, a " aula "! começou por volta de 10 h da manhã, em uma sala pequena com mais 3 pessoas, foi passado o conteúdo com o auxílio de um notebook, é neste momento que começa nosso descontentamento, pois a profissional não levou a apostila impressa, ela nos enviou via WhatsApp e quando ela enviou, percebi que só tinha 11 páginas e com conteúdo voltado para iniciantes, mas a promessa do curso era de estética avançada. Não foi ensinado sobre técnicas de diluição, técnicas de marcação no corpo da paciente, zona de perigo, nada disso! Pensamos que tal conteúdo viria na parte da tarde, com a prática.
Na parte da tarde, chegaram as modelos e quando começou a prática, ela não nos ensinou nada do que previa um curso avançado, nenhuma das modelos foi aplicado bioestimulador ou preenchimento; foi aplicado enzimas no glúteo das pacientes, e em outras pacientes foi feito outro tipo de procedimento.
Todas pacientes pagaram como paciente modelo, e no final do dia nós também pagamos o curso, eu paguei no pix.
No dia seguinte, eu conversei com a Carol sobre não ter gostado do curso, não ter gostado da ausência de alguns conteúdos e que achava que o que foi " ensinado " era para iniciante. Entramos em contato com a profissional e entre muitas conversas e discussões pedimos nosso dinheiro de volta ou a metade do valor pago, mas a mesma se recusou e disse que o que poderia fazer por nós era ministrar uma segunda aula, sanando as dúvidas, mas na verdade nós queremos pelo menos metade do valor investido já que faltou nos passar muitas informações e conteúdos durante o curso.