Curso com propaganda enganosa e dificuldades para cancelamento
Respondida
Caxias do Sul - RS
18/02/2026 às 19:38
ID: 241018457
Adquiri o curso que no vídeo de apresentação prometia ser super didático de ótima qualidade e grupo de apoio, comprei, ao acessar pensem na decepção, péssima qualidade de vídeo e imagem, explicações superficiais, pura PROPAGANDA ENGANOSA, e o cancelamento então, NEM OPÇÃO, beira o ridículo as plataformas aceitarem qualquer coisa como curso. Enfim se NÃO querem perder dinheiro não comprem tal [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 20:21
Olá, Edna tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas pessoais.Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o seu relato:
Consumo do Conteúdo: Verificamos em nosso sistema que você concluiu 48% das aulas do curso. Ficamos surpresos com o seu feedback agora, uma vez que metade do treinamento foi consumida e, durante esse período, não recebemos nenhum contato seu via suporte para dúvidas ou críticas construtivas. Processo de Cancelamento: Prezamos pela transparência. Conforme as regras da plataforma e o Código de Defesa do Consumidor, o cancelamento pode ser realizado de forma autônoma e direta pelo painel do aluno nos primeiros 7 dias, sem burocracia.
Suporte: Verificamos que não houve nenhuma tentativa de contato conosco para solicitar ajuda ou o reembolso antes desta publicação. Estamos sempre à disposição para resolver qualquer questão de forma rápida.
Desde já agradecemos e pedimos desculpas pelo ocorrido.