***** dias esperando a emissão da minha certidão de retificação!

Question

Bom no dia ***** de março de ***** fui até o cartório através do Centro de Cidadania LGBTI Laura Vermont, para fazer o pedido de Retificação de Nome em minha certidão. Sendo assim me deram um prazo de 5 a 10 dias isso no começo quando fui fazer com o rapaz, durante esse tempo fui ligando para saber como está o andamento da minha certidão, até que um dia o rapaz me informou que estava a espera do cartório onde fui registrada para conseguir emitir a nova certidão.
Entrei em contato com o cartório onde fui registrada e eles informaram que o cartório onde fiz a solicitação que é o Cerqueira César havia emitido páginas que não está dando para enxergar que no caso seria da 17 até a 27 e a página 63. Novamente entrei em contato diversas vezes pq estava com esse mesmo problema e sempre os mesmo informando que já havia mandado os documentos novamente!
Quando foi hoje ***** de abril de ***** entrei novamente em contato com o cartório onde fui registrada e agora estamos com um novo problema, as páginas que estavam ilegíveis seria da 17 a 27 e a página 63 no entanto dessa vez o cartório só enviou 3 páginas das que estavam faltando, liguei novamente no cartório Cerqueira César e agora eles estão informando que o problema é do Centro de Cidadania LGBTI Laura Vermont, que eles enviaram e emitiram os documentos errado!
Eu estou a quase 1 mês nessa luta e cada momento o cartório Cerqueira César da uma desculpa diferente! Eu preciso tirar meu passaporte e meu novo RG e esse cartório só me prejudicando, e o mais incrível é que o último atendente veio me perguntar se eu paguei pela nova certidão eu informei que não, ele me informou que agora os problema não é mais com eles e sim com a prefeitura. Por fim os atendentes e os colaboradores não arcam com o prazo que informa e dão cada vez uma desculpa diferente sempre tirando o do cartório da reta!!! Ahhh e pra ajudar eles ficaram com minha certidão de nascimento não me entregaram pq me informaram que eu não iria precisar mais dela!!! Eu já tô de saco cheio de cada vez uma desculpa de nunca darem um prazo certo de sempre jogarem a responsabilidade de um erro pra alguém e nunca dam uma solução correta!