Venda enganosa de crédito imobiliário transformado em consórcio

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Navegantes - SC

20/06/2025 às 18:29

ID: 220153223

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Entrei em contato referente a uma casa e me ofereceram o 'crédito imobiliário'. Desde o início fui incisiva e falei que não queria consórcio e eles falaram que o tal 'crédito imobiliário' não era consórcio e até mesmo na folha da análise inicial havia a separação de 3 blocos: financiamento, crédito imobiliário e consórcio. Até aí ok, eu falei que voltaria dia 15/06 para fechar o crédito imobiliário. E realmente voltei. Meu maior erro foi ter voltado e fechado o acordo e pago antes de ler o contrato.
Ao me explicarem o contrato, falaram que era um contrato genério para ambos os consórcios: o consórcio de investimento e o consórcio de aquisição. Aí que eu devia ter pego o erro ao terem transformado o 'crédito imobiliário' em 'consórcio de aquisição'.

No final assinei o contrato no dia 13/06/25 (um sexta) e no sábado mesmo notei o quão ferrada eu estaria em continuar, então segunda voltei e tivemos uma conversa séria sobre o contrato. Como minha companheira não pode ir nesse encontro na segunda (16/06/25), eu voltei pra casa, informei ela e logo na terça de manhã entrei em contato com a ***** (vendedora da Império) e informei que gostaria o destrato conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, já que foi antes de completar os 7 dias.

A ***** somente me ignorou nas mensagens, tive que mandar mensagem para outra vendedora para saber e daí o ***** me ligou e ficou acertado que eu receberia meu destrato até o final do dia 18/06/25. Hojé já é dia 20/06 e até o momento não tive o retorno desse destrato e agora o ***** não me responde a tarde toda, quando me respondeu de manhã (era 8h52m) ele foi seco e apenas mandou um 'você receberá hoje'.

Não caiam na lábia desses vendedores da Império, eles só vendem consórcio e é isso!

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 12:35

Olá sr(a) Emilyn, estavamos verificando em sistema e consta que o seu estorno foi realizado, o seu problema já foi solucionado. Qualquer dúvida, estamos à disposição.