Falta de retorno

Resolvido
Montes Claros - MG
29/01/2025 às 14:15
ID: 208553163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido que nao serviu. Estou solicitando devolução e nao retornam.
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Resposta da empresa
01/02/2025 às 15:56
Olá, Ana Elisa!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Tivemos alguns problemas técnicos nos últimos dias, mas já estamos regularizando todas as solicitações pendentes.
Vamos agilizar o processo de devolução e reembolso para você! Para isso, em algumas horas, enviaremos o código de logística reversa, que permitirá que você faça a devolução do vestido sem custo nos Correios. Assim que recebermos o item, o reembolso será processado imediatamente.
Agradecemos muito sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição para te atender da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Luvess
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 17:54
Responderam e enviaram o código de devolução
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8