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Montes Claros - MG

29/01/2025 às 14:15

ID: 208553163

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Comprei um vestido que nao serviu. Estou solicitando devolução e nao retornam.

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Resposta da empresa

01/02/2025 às 15:56

Olá, Ana Elisa!

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Tivemos alguns problemas técnicos nos últimos dias, mas já estamos regularizando todas as solicitações pendentes.

Vamos agilizar o processo de devolução e reembolso para você! Para isso, em algumas horas, enviaremos o código de logística reversa, que permitirá que você faça a devolução do vestido sem custo nos Correios. Assim que recebermos o item, o reembolso será processado imediatamente.

Agradecemos muito sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição para te atender da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Equipe Luvess

Consideração final do consumidor

01/02/2025 às 17:54

Responderam e enviaram o código de devolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8