Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2025 às 15:37
ID: 212001841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido que não foi entregue.
Empresa não atualiza o status do pedido e não responde e-mail, whatsapp, não atendem telefone, ou qualquer outro tipo de tentativa de contato.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 06:17
Olá! Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação.
Verificamos seu pedido e identificamos que já foi enviado. Houve uma falha na atualização do rastreamento, o que pode ter causado essa confusão. Já entramos em contato pelo WhatsApp e enviamos o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar!