CONTA EM MEU NOME SEM MEU CONSENTIMENTO
Em réplica
Vitória - ES
23/05/2025 às 20:31
ID: 217869783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlguém publicou uma reclamação por aqui, que solicitei deleção, sobre uma compra feita em meu nome, possivelmente, sem meu consentimento. Gostaria que investigassem.
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 07:56
Olá Andreas,
Agradecemos por nos informar sobre essa situação e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Seu caso foi encaminhado com prioridade para o setor responsável, que irá investigar a origem da compra e verificar se houve uso indevido de dados ou qualquer outra irregularidade. Também solicitamos, junto à plataforma, a análise da reclamação mencionada para possível remoção, conforme sua solicitação.
Nos comprometemos a manter você informado sobre os próximos passos e, caso confirmada qualquer falha ou uso indevido, as medidas de correção e segurança serão tomadas imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe Sneaker Society
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 09:45
Fico no aguardo de uma posição do que pode estar acontecendo.