Solicito que a situação seja analisada
Não respondida
Camaçari - BA
26/06/2026 às 15:25
ID: 252444035
Realizei a matrícula porque a instituição oferecia o curso de Técnico em Celular (conserto de celular), informação que constava no panfleto de divulgação e também no contrato assinado. No momento da matrícula, fui informado de que deveria iniciar pelo curso de Informática e, em seguida, teria acesso ao curso de Técnico em Celular. Contudo, após receber o acesso à plataforma, verifiquei que apenas o curso de Informática estava disponível. Ao entrar em contato com a instituição para solicitar a liberação do curso de Técnico em Celular, fui informado de que esse curso não existia. Como meu interesse sempre foi no curso de conserto de celular, solicitei o cancelamento do contrato. Entretanto, a instituição informou que seria necessário pagar uma multa para o cancelamento, mesmo o curso que motivou minha contratação não estando disponível. Solicito que a situação seja analisada, pois contratei o serviço com base na oferta apresentada pela própria instituição.