CR Moda Praia - Evite!
Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2026 às 09:34
ID: 239282039
A CR Moda Praia (*****) não possui atendimento o cliente, e simplesmente tem ignorado todas as minhas mensagens. Comprei um biquini, seguindo a tabela de tamanho fornecida no site. Mas as peças são muito maiores que o indicado, de forma que a peça não serviu. estou tentando contato mas o Whattsap informado no site não recebe mensagens, e o email que mandei não é respondido. NAO COMPREM nessa loja!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:11
Olá, Ana Carolina Carmona Ribeiro, tudo bem?
A equipe da CR Moda Praia lamenta a sua insatisfação, especialmente em relação ao atendimento.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi devidamente entregue no dia 15/01, sendo recebido pelo porteiro Emerson, conforme registro da entrega.
Diante disso, orientamos, por gentileza, que verifique junto à portaria ou responsáveis pelo recebimento em seu endereço.
Sobre a questão do tamanho, nossas peças seguem a tabela de medidas disponibilizada em nosso site. Ainda assim, entendemos que pode haver diferença de ajuste, e permanecemos à disposição para te orientar conforme nossa política de trocas.
Quanto ao atendimento, pedimos desculpas por qualquer dificuldade no contato e informamos que já estamos revisando nossos canais para melhor atendê-la.
Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe CR Moda Praia
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 07:16
Só responderam via Reclameaqui, mais de dois meses depois da reclamação, e não providenciaram a troca do produto. Evite!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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