36.995.285 Camila Dos Reis Silva

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Rio de Janeiro - RJ

17/02/2025 às 10:24

ID: 210106269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei o meu dia 02/02, recebi um email informando que tinham recebido o meu pedido e que ele estava sendo expedido, no dia 03/02 me mandaram um codigo de rastreio que NÃO EXISTE. Entrei em contato pelo direct do instagram e pelo whatsapp e as respostas sao sempre evasivas. Por ultimo, informaram que um lote que havia sido enviado foi extraviado, e que possivelmente ( nao deram certeza) o meu pedido estava nesse lote.
Informaram que iriam me enviar um novo pedido, agora por sedex para chegar a tempo, porem pararam de me responder.
Nao recomendo a compra, pois nao dao suporte ao cliente, inventam desculpas, não são transparentes. Apesar da entrega estar dentro do prazo, eles nao posicionam o cliente sobre o status da mercadoria e quando o cliente questiona, as respostas não sao claras. Muito possivelmente além de nao ver a cor dos biquinis, perdi *****. NÃO COMPREM!!!!