Produto usado com preços de novo .
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 20:53
ID: 239920293
Comprei nesta plataforma de moda circular/brechó (peças usadas) onde a ideia eh adquirir peças USADAS com preços bem mais acessíveis .
Compro itens da influenciadora Bella Falconi e atraves dela cheguei no instagram da 360by Laura
Efetuei compras 7 diferentes totalizando mais de R$ 10,000.00.
2 problemas:
Ao receber itens da marca Amanda Bravo (desconhecida por mim ate o momento) entrei em contato com empresa pelo WhatsApp e fui informada dos preços dos itens NOVOS ERAM 160-200% menores do período no qual os adquiri com 360by Laura. (3 peças)
Outro item foi uma carteira da Chanel que me foi vendida como excelente estado e ao receber a mercadoria fisicamente está totalmente descolorada, sem camada de coloração preta original. Chanel informou que foi usado produto para limpeza que retirou a camada preta do item.
Esclareço que vendas são on-line e não podemos ter de fato certeza da condição do item até recebe-los.
Ao contatar empresa requerendo o ressarcimento parcial da diferença de preços das peças Amada Bravo bem como parcial ressarcimento devido problema de cor da carteira, ***** se identificou como advogado e negou qualquer ressarcimento e negociação. Ainda explicou que somente 7 dias eu teria para reclamar, entretanto os itens foram enviados para Belo Horizonte por PAC o que demorou mais do que isso para serem entregues e ainda é de pleno conhecimento da Laura (proprietária) bem como da vendedora que me atendia (Gaby) que resido parcialmente fora do país o que faria impossível que eu tivesse as compras realizadas em menos de 10dias.
Outro fator foi que as mercadorias foram enviadas sem notas fiscais mas estou também reportando à Receita Federal a conduta para apuração por parte deles.
Ao compartilhar e alertar nas minhas redes sociais sobre a má-fé da empresa e falta de interesse em resolver a demanda, fui ameaçada pela Kaura via direct e pelo advogado via WhatsApp.
Possuo toda documentação comprobatória dos valores pagos x preços itens NOVOS
Há ainda um item de 70,00 que me foi cobrado eu nunca o comprei ou recebi. Em contato com a empresa, nada fizeram a respeito.