360 Estetica Automotiva - Motivo da Reclamação: Pagamento adiantado à oficina e serviço não realizado após mais de 7 meses.
Não respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 18:20
ID: 248129043
Paguei a Oficina ***** sinal de 50% (R$15.000,00) quando contratei o conserto do motor (fundido) do meu carro, um Hyundai Vera Cruz Automático 2008, blindado, em 30 de set. de 2025. Em dez. de 2025 paquei o saldo final adiantado (R$15.000,00) para conseguir que o carro ficasse pronto antes do Natal. Em Jan. 2026, Sr. *****, sócio e mecânico chefe da oficina, pediu mais R$2.800,00 no PIX para comprar 3 peças que estavam 'faltando', e pagamos dia *****, com a promessa de que o carro ficaria pronto para o Carnaval. Março e abril passaram com muitos adiamentos da oficina, pedidos de desculpas, pedidos de mais dinheiro, porém não iremos dar mais do que R$32.800,00 pelo conserto do carro, cujo preço FIPE é de R$46.399,00. Já até oferecemos vender o carro para a oficina, mas não querem comprar. Não estamos conseguindo nenhum tipo de acordo. Teremos que processar a *****.