Não cumprimento de contrato
Respondida
Juína - MT
13/08/2021 às 16:07
ID: 128090229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa, prometeram uma melhora de ******* por cento nas visitas e ligações, o que não ocorreu, porem minha maior indignação é que tem uma cláusula no contrato que diz que tenho direito a novas fotos quando mudar de endereço... Ja tem 3 meses que estou solicitando novas fotos e até agora ninguém resolve. Marca um dia e horário para fazerem novas fotos e ninguém aparece.
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 09:49
Bom dia Sr Edilho, fizemos a primeira sessão de fotos no local que o senhor contratou o nosso serviço, porém o senhor mudou a empresa do mesmo, infelizmente, a nossa rota para sua região é sazional, estamos tentando encaixar um fotógrafo para ir até o senhor, mesmo que isso gere prejuízo para a nossa empresa pois o senhor é o único da sua região que mudou sua empresa de lugar e necessita das fotos, mesmo todo o impulsionamento e restante do nosso contrato operante, que é o que oferecemos como principal do serviço, estamos organizando a ida de um fotógrafo para sua região apenas para isso, por gentileza tenha um pouco mais de paciência, caso o senhor olhe seu contrato, as fotos são para o endereço que o senhor contratou, mudando de endereço, isso nos exima de ter obrigação de refazer elas, estamos fazendo isso pelo senhor, pelo prezo e consideração que temos pelos nossos clientes.