360 Ferramentas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/01/2024 às 18:26

ID: 180776215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 11/01/*******, efetuei a compra de uma Dobradeira de Tubos Hidráulica de 12 Ton. na loja de nome fantasia "******* Ferramentas" (Douglas Rafael da Silva Puglia ME | CNPJ: 52.*******.*******/*******92) . O pagamento foi feito via PIX a fim de agilizar a entrega no prazo de 3 a 5 dias úteis, conforme acordado com o vendedor.

Contudo, o pedido não foi entregue conforme o prazo estipulado. Durante o período de espera, não recebemos qualquer código de rastreamento, e a comunicação por parte da loja foi inexistente. Tentamos entrar em contato diversas vezes para obter esclarecimentos sobre o motivo do atraso, mas não obtivemos retorno.

Diante dessa situação, solicitamos o cancelamento do pedido e o reembolso do valor. Até a presente data, não recebemos qualquer retorno dos responsáveis. Portanto, solicitamos urgentemente um posicionamento, com o comprometimento de um prazo para o reembolso solicitado.

DOUGLAS RAFAEL DA SILVA PUGLIA ME | CNPJ: 52.*******.*******/*******92.

Produto Modelo Dobrador de Tubos Hidráulico 12 Toneladas - Nagano 102045084 1