Perfume errado da nova coleção El fuego do Luan Santana
Resolvido
Anápolis - GO
04/11/2023 às 11:04
ID: 175274217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra de ******* reais do perfume feminino do Luan Santana no dia 31/10 e junto com o perfume feminino eu adicionei a outra promoção de levar outro perfume por ******* reais, peguei um masculino. No total deu ******* um masculino e outro feminino. Mas no e-mail está constando só um perfume feminino. E mandei outro e-mail e vcs estão dizendo que foi dois perfumes femininos. Mas não é. É um feminino e outro masculino. Quero meus direitos de consumidor, paguei a mais por conta do cartão de crédito. Me respondam, quero meus perfumes feminino e masculino. Estarei deixando o print da conversa. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 16:42
Boa Tarde Milena, tudo bem?
Sentimos muito por esse transtorno, não era essa experiência que queríamos oferecer a você.
Mas não se preocupe, conforme o nosso suporte conversou com você através do WhatsApp e do E-mail, nós averiguamos sua compra e resolvemos sua demanda.
Você receberá seu ******* solicitado.
Até Logo!
Equipe 360Hub.
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 16:50
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10