Perfume errado
Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
30/11/2023 às 10:42
ID: 177074481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o perfume do Luan Santana feminino, e veio o masculino
Levou 30 dias para chegar . Aguardo que seja resolvido .
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 10:48
Olá Pammela, tudo bem com você?
Sentimos muito por esse transtorno, não era essa experiência que queríamos oferecer a você.
Pode ficar tranquila, nossa equipe de Suporte entrará em contato com você para que possamos resolver seu caso o quanto antes.
A troca do seu pedido será realizada conforme solicitado.
Até logo!
Equipe 360Hub.
Réplica do consumidor
04/12/2023 às 11:13
Aguardando a troca do meu perfume ATÉ ANTES DO NATAL!!!!!
Réplica da empresa
04/12/2023 às 14:56
Boa Tarde Pammela, tudo bem?
Encaminhamos sua solicitação para a Logística responsável pelo processo de envio do seu Produto.
Nosso suporte está resolvendo sua demanda e assim que resolvido, entraremos em contato.
Até logo!
Equipe 360Hub.
Réplica do consumidor
09/12/2023 às 09:53
Oi, estou até hj esperando o código de postagem para que seja realizada a troca do perfume.
Réplica da empresa
13/12/2023 às 11:14
Olá Pammela, tudo bem?
Nossa Equipe de Suporte já entrou em contato com você para informarmos a respeito da sua etiqueta de devolução e também da sua etiqueta de reenvio.
Qualquer dúvida, a nossa equipe te Suporte estar á disposição para te ajudar.
Até logo!
Equipe 360Hub.