Sem informação da minha entregua
Resolvido
Praia Grande - SP
13/01/2024 às 21:50
ID: 180392579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume do Luan Santana no dia 29/12/*******, dizia chegar de 2 ate 10 dias úteis,porém até momento não possuo ******* e nem o perfume
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 13:46
Olá Lucas, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, não era a experiência que queríamos oferecer a você.
Poderia por gentileza me informar o nome completo do Titular da compra?
Vamos passar seu caso para o Setor Logístico e resolver sua demanda o quanto antes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar.
Agradeço a compreensão!
Até logo!
Equipe 360Hub.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 17:10
Boa tarde, Lucas de Souza Pereira
Réplica da empresa
15/01/2024 às 17:27
Lucas, muito obrigada por informar seu dados, iremos passar as informações para a Logística e lhe daremos um retorno o quanto antes.
Até logo!
Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 12:37
Tem que reclamar para ter retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/01/2024 às 09:39
Olá Lucas, tudo bem?
Agradecemos pelo retorno.
Peço gentilmente que confira em seu e-mail no qual você cadastrou no ato da compra, pois os códigos são enviados por via E-mail e WhatsApp também.
Esse é o seu novo código de rastreio: *******
De acordo com o sistema dos Correios, ele postado no dia 16/01 e a entrega está prevista para o dia 29/01.
Até logo!