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Ipatinga - MG

24/11/2023 às 14:05

ID: 176624387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito dia 10/11 para a corretora FXGlobe através da ******* NEW e a corretora não recebeu.

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Resposta da empresa

24/11/2023 às 16:41

Olá Evaldo,

Lamentamos a situação com sua transação.

Na ******* New, atuamos como intermediários financeiros, facilitando transferências e seguindo práticas padrão de intermediação financeira. Quando uma transferência é feita, o valor é disponibilizado automaticamente na conta do beneficiário.

Estamos à disposição para prestar toda a assistência possível em relação ao seu depósito, e ressaltamos, após verificação em nossos canais oficiais, não identificamos reclamação relacionada à sua transação.

Queremos deixar claro que nossa responsabilidade se limita à intermediação financeira, sem relação direta com outras entidades comerciais.

Pedimos a gentileza que encaminhe maiores detalhes do ocorrido para e-mail ******* para que possamos averiguar e prestar a assistência necessária.

Em caso de dúvidas, conte com a gente.