Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/05/2022 às 14:39

ID: 143237877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ESTE DECLARANTE INFORMA QUE FOI VITIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui], AO ACESSAR APLICATIVO "GONDEN SHELL", SENDO QUE SEGUNDO ORIENTAÇÕES DO APLICATIVO DEVERIA EXECUTAR TAREFAS DIÁRIAS PARA PODER RECEBER COMPENSAÇÃO FINANCEIRA PELO TRABALHO PRESTADO; QUE ESTE DECLARANTE TEVE UM PREJUÍZO DE R$ 3.*******,00 (TRÊS MIL REAIS) 01 DEPOSITO ENVIADO VIA PIX PARA ESTA EMPRESA CITADA: "******* NEW SOLUÇÕES TECNOLOGICAS" NA DATA DE TRANSAÇÃO: SEXTA-FEIRA, 09/07/*******. QUE ESTE DECLARANTE MANIFESTA O DESEJO DE (RESSARCIMENTO) DO VALOR SUBTRAIDO DE FORMA PRATICADA DE "[Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui] ARTIGO ******* CPB". QUE ESTA DENUNCIA ESTA SENDO VERIFICADA SOB O R.O*******/******* OU **************/******* - DELEGACIA DE [Editado pelo Reclame Aqui] DA INTERNET.

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 12:01

Olá Robson,

Lamentamos o ocorrido, entraremos em contato via e-mail para esclarecer melhor o que houve, contudo devemos lembrar que a 360New é uma fintech que atua como meio de pagamentos, portanto não atuamos com investimentos.

******* que pelo fato de a ******* New ter licenciado o uso da plataforma de meio de pagamento, é legal e perfeitamente normal que todas as transações realizadas tenham como destino a conta master utilizada para esse fim, mas sem interferência ou gerência nas movimentações de valores alheios.

Atenciosamente,
360New

Réplica do consumidor

12/05/2022 às 12:59

ESTE DECLARANTE INFORMA QUE A EMPRESA SITADA TEM A TOTAL RESPONSABILIDADE NA AUSÊNCIA DA PRINCIPAL, DESDE JA SOLICITO O ESTORNO DO VALOR DEPOSITADO VIA (PIX******* BANCO INTER ROBSON CORDEIRO).