Depósito não creditado e demora na resolução pelo suporte

Question

Fiz um depósito no dia 31/12 as 22:56 na plataforma de 82 reais e o dinheiro não entrou na minha banca até agora ,entrei em contato com o suporte deles me pediram pra aguardar 24 hrs já aguardei não caiu até AGR e aí me pediram ontem pra enviar fotos de documento id da conta pediram comprovante do depósito fiz TD e até agora sem resposta do suporte do email e falando com os operadores eles não dão data de nada AGR tá pedindo pra aguardar mais 48 hrs para ter uma resposta eu acho um descaso total o pix e instantâneo caiu na hora para eles e isso que e um valor baixo e até AGR aguardando a boa vontade deles de resolver minha situação seja para extorno ou então pra entrar de banca ,MT insatisfeito hj existe inúmeras casas e a gente tem que escolher uma boa de confiança pq na HR de comer o dinheiro da gente e TD bem rápido e depois eles faz isso completamente descontente depois volto aqui para dizer quanto tempo resolveram minha questão