Atraso na preparação de pedido e falta de retorno da loja 361
Resolvido
Brasília - DF
11/07/2026 às 22:50
ID: 253685231
Fiz uma compra no site da 361, no dia 19/06 ***** até hoje o produto está em preparação. Entrei em contato com a loja para que eles pudessem dar uma previsão mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:06
Olá Hugo, espero que esteja bem!
Conforme alinhado no whatsapp, o pedido foi reenviado pelo código ***** e tem previsão de chegada para hoje, 16/7.
Sentimos muito pelo ocorrido, e espero que goste do seu produto!
Atenciosamente,
Time 361 Sports
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:13
Olá Hugo, espero que esteja bem!
Conforme alinhado no whatsapp, o pedido foi reenviado pelo código ***** e tem previsão de chegada para hoje, 16/7.
Sentimos muito pelo ocorrido, e espero que goste do seu produto!
Atenciosamente,
Time 361 Sports
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 12:42
Disseram que meu envio teve um problema e foi realizado uma nova remessa. Ainda no aguardo do recebimento da mercadoria, apesar de terem enviado um código de rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8