Empresa não avisa que o produto não tem estoque
Resolvido
Brasília - DF
20/07/2026 às 17:16
ID: 254381677
Fiz uma compra no site 361 sports do dia 12 e hoje dia 20 o produto não havia ainda sido postado
Entrei em contato no site para ver o rastreamento da encomenda e pasmem informaram que não tinha o produto em estoque ou seja após 8 dias.
Se eu não entro em contato para saber a situação da entrega, quanto tempo devo levaria para a empresa entrar em contato?
Pedido número 5017
Hoje a empresa entrou em contato para dar uma solução se eu queria o estorno ou a troca por outro produto optei pela troca por outro produto e ainda não obtive retorno da empresa, no aguardo
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 20:28
Douglas,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme alinhado pelo whatsapp, seguimos com a sua escolha de reenvio, pelo rastreio *****
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Time 361 Sports
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 21:44
A empresa demorou muito a avisar que não tinha produto em estoque, mas depois resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8