Fujam desta loja, estorno de um tênis demorou quase 3 meses
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 23:45
ID: 241819491
Comprei um tênis no site porém não fiquei satisfeito com a qualidade e acionei a devolução no mesmo dia.
Pós venda todo por e-mail e moroso. Após o contato devolvi o produto no prazo e após quase 3 meses fizeram o estorno.
Fujam e Realmente nao recomendo jamais esta loja que nunca mais volto a fazer qualquer compra.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:33
Olá Alex
Lamentamos que tenha se arrependido de sua compra de um Ventus, um tênis tão bem avaliado.
E com isso sua experiência com a marca no geral tenha sido tão ruim.
Como tantas outras lojas, nós dependemos de prestadores de serviço externos para nossas operações de entrega, coleta e verificação dos itens devolvidos.
Em alguns casos de fato há uma demora excessiva em alguns desses passos, o que torna o resultado moroso, especialmente no período de ano novo e verão.
Do nosso lado, afirmo que fizemos o estorno menos de 24h após a emissão da NF de devolução.
Em todo o caso, informo que os produtos da 361 Sport estão disponíveis em mais canais de venda, como Netshoes, Velocittá, Centauro, Lojas NBA e Futfanatics.
Abraço da Equipe 361 Sport.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 09:56
Pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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