Não comprei na 361 Brasil, falta de respeito com o consumidor.
Resolvido
Praia Grande - SP
21/07/2026 às 13:15
ID: 254459017
Fiz uma compra na 361, aí fui informado que não tinha o tênis da cor que eu queria, aceitei trocar por outra cor e assim foi feito, me deram nota fiscal, tudo certinho, código de rastreio, aí chegou uma informação que não havia novamente o produto da outra cor e que meu dinheiro seria devolvido, isso que a compra foi feita no dia 13 do 7 de julho 2026 hoje é dia 21 de julho de 2026 conversei com eles pelo WhatsApp, uma falta de respeito com o consumidor, falam uma informação pelo WhatsApp, e tem outra informação por e-mail.
Agora estou esperando o estorno do valor.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 20:34
Ivan,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Realmente é um processo que estamos revisando, e revisitando também nosso sistema para evitar frustrações como essa aos nossos clientes.
O comprovante do estono foi enviado seu e-mail.
Novamente, desculpe pelo ocorrido, e conte com a gente para solucionarmos.
Atenciosamente,
Time 361 Sports
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:00
Não tenho mais confiança nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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