Pedido 2866 não entregue após 20 dias úteis, com atraso e falta de suporte da transportadora.
Em réplica
Franca - SP
14/07/2026 às 13:35
ID: 253885763
Bom dia,
Fiz a compra do pedido 2866 no dia 17/06, estamos no dia 13/07 e até o momento não entregaram o mesmo, já estamos em 20 dias úteis da compra e a transportadora está sempre com previsão que vai me entregar na data de hoje, porém sem status detalhado da movimentação do mesmo, sem área de suporte e atendimento no site que fiz a compra. Experiência muito ruim até o momento, já importei outros tênis da 361 por conta própria que não demoraram tanto.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:38
Danilo, bom dia!
Espero que esteja bem,
Conforme conversado no whatsapp, estamos com a acareação aberta junto à transportadora.
Para não prejudicar o senhor, vamos seguir com o estorno/vale ou reenvio do produto (sujeito à disponibilidade de estoque), conforme orientado e alinhado em conversa.
Pedimos desculpas pela situação, infelizmente quando se trata de logística, existem ocorridos que fogem dos nossos processos e cuidados, mas conte com a gente para resolver o que for possível.
Atenciosamente,
Time 361 Sport.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 10:55
Danilo, bom dia!
Espero que esteja bem,
Conforme conversado no whatsapp, estamos com a acareação aberta junto à transportadora.
Para não prejudicar o senhor, vamos seguir com o estorno/vale ou reenvio do produto (sujeito à disponibilidade de estoque), conforme orientado e alinhado em conversa.
Pedimos desculpas pela situação, infelizmente quando se trata de logística, existem ocorridos que fogem dos nossos processos e cuidados, mas conte com a gente para resolver o que for possível.
Atenciosamente,
Time 361 Sport.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 09:09
Não recebi esse contato Whatsapp que falaram, nem o estorno do pagamento pix, tão pouco entregaram o produto. Muito decepcionado com a compra na 361, aguardando resolução ainda.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 14:09
Não recebi esse contato Whatsapp que falaram, nem o estorno do pagamento pix, tão pouco entregaram o produto. Muito decepcionado com a compra na 361, aguardando resolução ainda.