Tênis descolou após pouquíssimo uso, apesar de parecer novo.

Marcos,

Espero que esteja bem.

Estou tentando contato com o senhor, sem sucesso, pelos canais:
Ligação
E-mail
Whatsapp

O senhor poderia, por favor, verificar as mensagens e ligações enviadas, preferencialmente por whatsapp, para darmos continuidade no atendimento?

Não conseguimos encontrar informações do seu pedido pelos dados compartilhados, e não tivemos nenhum chamado aberto junto ao nosso SAC.
Precisamos dessa troca de dados mais próxima para conseguir rastrear e compreender seu caso, para solucionarmos a questão da melhor forma.

Aguardamos,

Atenciosamente,
Time 361 Sports

BOA TARDE, MEU SAPP ***** AGUARDO RETORNO!

BOA TARDE, ***** OBS meu contato ***** aguardo retorno

Marcos Aurélio,

Conforme conversado por whatsapp, agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos perfeitamente a frustração de ver um produto apresentar desgaste, mesmo ele tendo sido ganhado há 10 anos atrás.

Como o tênis em questão é de 2016, infelizmente não temos como realizar reparos ou substituições, pois já ultrapassa o período de suporte da nossa garantia. Ainda assim, disponibilizamos e compartilhamos um cupom de 15%OFF para compra no nosso site, como uma forma de tentar reestabelecer a nossa relação como marca e consumidor.

Se precisar de qualquer outra ajuda, estou à disposição.

Atenciosamente,
Time 361 Sport