Solicitação de atualização sobre trâmites burocráticos de documentação de viagem contratados com a 365 Assessoria de Turismo

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Resolvido

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Serra - ES

18/05/2026 às 07:50

ID: 248920147

Contratei os serviços da 365 Assessoria de Turismo para me auxiliar com os trâmites burocráticos da minha documentação de viagem. Compreendo perfeitamente que esses processos dependem de órgãos externos e que os prazos podem oscilar, mas gostaria de obter uma breve atualização sobre a etapa em que nos encontramos no momento. Tentei contato pelos canais tradicionais e imagino que a equipe esteja com uma demanda alta, por isso utilizo este espaço para solicitar esse retorno assim que possível

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:35

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pela compreensão em relação aos prazos envolvidos nos processos de documentação de viagem.

Verificamos sua solicitação e informamos que seu atendimento segue em andamento dentro das etapas previstas. Nossa equipe está acompanhando o processo junto aos órgãos responsáveis para garantir que tudo ocorra da forma mais segura e correta possível.

Pedimos desculpas pela demora no retorno pelos canais tradicionais. Devido ao alto volume de atendimentos, alguns contatos podem levar um pouco mais de tempo para serem respondidos, mas sua solicitação já está registrada e será atualizada assim que houver qualquer avanço relevante.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela confiança na 365 Assessoria de Turismo!

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 09:55

Muito obrigado, tmj !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10