Compra do devocional 365 por você
Não respondida
Itabuna - BA
28/01/2026 às 11:16
ID: 239069045
Dia 06/12/2025 eu efetuei a compra do devocional 365 por você na pré venda de Wesley Iportti. Dia 25/12/2025 entrei em contato com a empresa para saber sobre o código de rastreio que até então não havia sido disponibilizado, mas posteriormente a empresa lançou o código do correio. dia 16/01/2026 entrei novamente em contato com a empresa para saber sobre o produto que comprei, pois o correio não está atualizando o envio e até então eu não recebi o produto que comprei. A empresa informou que os correios estão apresentando atraso no envio e caso eu prefira para entrar em contato com o correio para registrar uma manifestação. Aqui eu faço uma observação, não cabe ao cliente resolver essa situação, pois o responsável por sanar o problema do cliente é a empresa e não o próprio cliente. Não consegui entrar em contato com os correios e até o momento a única atualização está do dia 23/12/2025. Após confrontar a empresa sobre colocar a responsabilidade de entrar em contato com o correio em cima do cliente. A empresa relatou que está em contato com o correio diariamente, mas na realidade não vem me mantendo informada sobre a situação e eu não recebi até hoje meu produto.