Cancelamento do Jogo / Cobrança indevida

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

30/03/2020 às 12:14

ID: 102138909

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Fiz a compra no dia 06/02/******* do ingresso para o jogo Sevilha x Betis na Espanha que aconteceria no dia 15/03/******* porém, por conta do Coronavírus, o jogo foi suspenso. Tive que cancelar minha passagem aerea para a Espanha e minha esposa (Gabrielle Monteiro dos Santos) teve que antecipar seu voo de volta para o Brasil. Dessa forma, não poderemos assistir a partida caso venha a ser realizada. Entrei em contato com o 365tickets e recebi a informação que eles devolveriam apenas 80% do valor dos ingressos alegando que tinha custos intermediários e não poderiam devolver o valor integral. Acredito que como não poderemos participar do referido evento temos direito à restituição integral do valor pago a esta empresa. Sendo assim, solicito integral restituição dos valores pagos.
Como há limite para envio de arquivos não foi possível anexar a certidão de casamento.

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