Não Recebimento de Livro e Falha no Atendimento

Boa tarde Glauco!
Informamos através do e-mail que o livro não estava mais disponível em nosso estoque.
E que seria solicitado a devolução do valor do livro na sua fatura do cartão de crédito.
Já foi solicitado chargeback.
Você chegou a conferir se houve essa devolução na sua fatura?
Por favor nos chame em nosso WhatsApp. Pois não encontramos nenhuma conversa em seu nome no WhatsApp.*******
Att Sebo Caravelas

Ola, nao recebi nenhuma ressarcimento no cartão, e muito menos email de retorno da empresa. Entrei sim em contato pelo whatsapp com a empresa e até agora nenhuma solução. Aguardo novamente uma solução para meu caso.